Política de privacidade

Quem trata os seus dados

A controladora dos dados é Maria Vitória de Souza do Rêgo, psicóloga inscrita no CRP 05/79538, que atende exclusivamente on-line.

O contato para qualquer assunto relativo a esta política é o e-mail mariavitoriasouzadorego@gmail.com.

Quais dados são coletados

O site em si não tem formulário próprio, não usa cookies e não tem ferramenta de análise de audiência. Navegar por estas páginas não gera coleta de dados por parte da controladora.

A coleta acontece em dois momentos, e só neles:

• Ao iniciar uma conversa no WhatsApp: o número de telefone e o conteúdo que você mesma ou você mesmo decidir enviar.
• Ao usar a página de agendamento: as escolhas de modalidade, dias e horários ficam apenas no seu navegador e viram o texto de uma mensagem. Elas não são enviadas nem armazenadas por este site; quem envia a mensagem é você.

Para que os dados são usados

Os dados do agendamento são usados para reservar o horário, enviar a confirmação com o link da videochamada e permitir que você remarque ou cancele. A conversa por WhatsApp é usada para responder dúvidas e combinar o atendimento.

Os dados não são vendidos, não alimentam publicidade e não são compartilhados com terceiros além do que esta política descreve.

Base legal

O tratamento dos dados de contato e de agendamento se apoia no art. 7º, inciso V, da Lei nº 13.709/2018 (LGPD): são dados necessários para a execução do atendimento que você contrata.

Informações de saúde são dados pessoais sensíveis. Elas não são pedidas no agendamento nem por WhatsApp. Quando surgem no curso do atendimento, o tratamento se dá com o consentimento específico e destacado do titular, na forma do art. 11, inciso I, da mesma lei, e está sob o sigilo profissional do Código de Ética Profissional do Psicólogo.

Sigilo e registro do atendimento

O conteúdo das sessões é protegido pelo sigilo profissional. O registro documental do atendimento psicológico, exigido pela regulamentação do Conselho Federal de Psicologia, é mantido em arquivo de acesso restrito à profissional, separado dos dados de agendamento, e não transita por este site.

Serviços usados como operadores

Para funcionar, o atendimento se apoia em serviços de terceiros que atuam como operadores, tratando dados por conta da controladora:

• O WhatsApp, por onde o agendamento é combinado e por onde acontece o primeiro contato.
• O serviço de videochamada usado na sessão, que processa áudio e vídeo durante o atendimento e não grava as sessões.

Transferência internacional

O WhatsApp e a plataforma de videochamada mantêm servidores fora do Brasil. Isso significa que os dados de contato e o conteúdo das mensagens são transferidos e armazenados no exterior, nos termos do capítulo V da LGPD.

Se preferir não usar o WhatsApp, o contato pode ser feito por e-mail, no endereço indicado no fim desta página.

Por quanto tempo os dados ficam guardados

As mensagens trocadas para marcar o atendimento permanecem enquanto durar o acompanhamento e são apagadas quando deixam de ser necessárias. Mensagens de quem não se torna paciente são apagadas assim que o assunto se encerra.

O registro documental do atendimento segue o prazo mínimo de guarda estabelecido pela regulamentação da profissão, que prevalece sobre um pedido de exclusão enquanto estiver em vigor.

Os seus direitos

O art. 18 da LGPD assegura a você, a qualquer momento e sem custo:

• confirmar se existe tratamento de dados seus e acessar esses dados;
• corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• pedir a anonimização, o bloqueio ou a eliminação de dados desnecessários ou excessivos;
• pedir a portabilidade dos dados a outro fornecedor de serviço;
• revogar o consentimento e ser informada ou informado sobre as consequências dessa revogação;
• obter informação sobre com quem os seus dados foram compartilhados.

Como exercer esses direitos

Basta escrever para mariavitoriasouzadorego@gmail.com descrevendo o pedido. A resposta é enviada para o mesmo e-mail, no menor prazo possível, e pode ser necessária a confirmação da sua identidade antes de atender ao pedido — é o que preserva os seus dados de um pedido feito por outra pessoa.

Alterações nesta política

Quando esta política mudar, a data de atualização no topo da página muda junto. Vale sempre a versão publicada aqui.